Support SCHWARZ

SCHWARZ
Computer Systeme GmbH

Altenhofweg 2a | 92318 Neumarkt

info@schwarz.de
09181 4855 0

Support-Hotline
24 h / 7 Tage die Woche

SCHWARZ Support - Hilfe rund um Ihre IT

Sie erhalten bei uns eine große Zahl sehr unterschiedlicher Produkte und Lösungen. Um in allen Bereichen schnell auch den notwendigen Support bieten zu können, stellen wir hier unsere Supportleistungen nach Lösungen strukturiert dar. Wir hoffen Ihnen damit schnell und ohne jeden Umweg weiterhelfen zu können.

Support Systemtechnik SCHWARZ:

PCs / Notebooks / Server / Drucker / Software

Um unseren Support weiter zu verbessern, haben wir uns entschlossen, ein spezielles System einzuführen, welches garantiert, dass Sie eine schnelle Rückantwort auf Ihre Anfrage erhalten. Verwenden Sie dazu bitte das Support-Ticket auf unserer Seite.

Auf Wunsch können Sie auch gerne unter 09181-4855-160 telefonisch erreichen.

Zusätzlich erreichen Sie uns auch außerhalb unserer Geschäftszeiten unter der kostenpflichtigen Telefonnummer 0900 1 7249279* (0900-1-SCHWARZ)

*€ 2,99 pro Minute (inkl. MwSt.) aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz kann der Preis abweichen.

 

Support E-Business

Hosting / Internet

Um unseren Support weiter zu verbessern, haben wir uns entschlossen, ein spezielles System einzuführen, welches garantiert, dass Sie eine schnelle Rückantwort auf Ihre Anfrage erhalten.

Verwenden Sie dazu bitte unser Support-Ticket. Alternativ können Sie direkt an providing@schwarz.de schreiben oder uns unter bekannter Telefonnummer erreichen: 09181 4855-160

 

Fernwartung - Remotesupport

Wir bieten Support per Remotezugriff

SCHWARZ Computer Systeme GmbH bietet Kunden einen Remote-Support an!

Der Kunde benötigt hierfür nur das Gastmodul der Software PC Visit. Hier geht es zum direkten Download des Installers für Version 8 auf der Internetseite des Herstellers pcvisit Software AG:

 
 
fernwartung
Fernwartung Download Client
 

Und so einfach geht es!

Nur 4 Schritte bis zum Remote-Support (Text von der Herstellerseite):

1.Gastmodul

Sie bekommen das Gastmodul von Ihrem Sitzungspartner bereitgestellt oder laden sich dieses unter www.startgast.de herunter und installieren es auf Ihrem Computer. (Wenn Sie nicht installieren möchten, öffnen Sie es nur.)

2.Doppelklick Desktop Symbol

Durch Doppelklicken auf das Desktop Symbol "Gast" aktivieren Sie Ihr Modul.

3.Windowsdialog öffnet sich

Von Ihrem Sitzungspartner erhalten Sie eine 8stellige Verbindungsnummer, welche Sie in den Windows Dialog eingeben.

4."Start klicken" Los geht´s!

Erfolgreiches Zusammenarbeiten!"

 

Unserem Supporter ist es nun möglich Ihnen schnell und einfach zu helfen, technische Sachverhalte zu verdeutlichen, Bedienungshinweise zu geben und Fehlerbehebung gemeinsam mit Ihnen vorzunehmen.


Wir freuen uns, wenn wir Ihnen effizient zur Seite stehen können und Sie können sich schnell wieder anderen Sachen zuwenden und das Problem vergessen!

 

 

Lösungs Support - SCHWARZ Produkte

Support für PC-SHERIFF / image-Sheriff

Support-Ticket:
Telefon: +49 (0)9181-4855128
Mail:  support@pc-sheriff.de

Support für SoftXpand / NComputing

Support-Ticket
Telefon: +49(0)9181-4855128
Mail: support@n-computing.de
          support@softxpand.de

Support HotSpot-Sheriff

Support-Ticket
Telefon: +49(0)9181-4855160
Mail: support@hotspot-sheriff.de

Support i-NET-Menue / Betreuung / Schulkosten

Support-Ticket
Telefon: +49(0)9181-4855129
Mail: support@inetmenue.de

Support HyScreen

Support-Ticket
Telefon: +49(0)9181-4855160
Mail: support@hyscreen.de