Handlungsbedarf: Sophos Enterprise Console

Das ist zu tun, wenn sich die Sophos Enterprise Console nach den neuesten Microsoft-Sicherheitsupdate nicht starten lässt.

Microsoft wird heute, am 10. März 2020, ein Update veröffentlichen. Nach der Installation des Microsoft-Sicherheitsupdates für Internet Explorer vom Februar und März 2020 kann die Enterprise Console nicht gestartet werden und stürzt mit dem folgenden unerwarteten Fehler ab:

Sophos unexpected Fehler 03 2021

Dieses Sicherheitsupdate wurde bereits für Kunden mit einer Microsoft ESU-Lizenz für Windows 7 und Windows 2008 R2 veröffentlicht und soll im März 2020 für die übrigen Betriebssysteme freigegeben werden.

Es verhindert, dass die Sophos Enterprise Console (SEC) Versionen 5.5.1 und 5.5.2, die vor dem 5. März heruntergeladen wurden, geöffnet werden können. Auswirkungen auf die Schutzfunktionen sind damit nicht verbunden, Endgeräte erhalten weiterhin Sicherheits- und Produkt-Updates. Andere Produkte oder Dienste der Enterprise Console, wie zum Beispiel die Bereitstellung von Richtlinien, funktionieren weiterhin wie erwartet.

Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf die neueste Version von Sophos SEC 5.5.2, die das Problem behebt. Alternativ können Sie das Problem durch Herunterladen und Installieren einer Ersatz-Ressourcen-DLL in Ihrer SEC 5.5.1-Installation lösen. Weitere Einzelheiten zum Prozess finden Sie in diesem Knowledge Base-Artikel von Sophos

Sie haben Fragen zur Sophos Enterprise Console oder benötigen Unterstützung bei der Behebung des Fehlers? Dann kontaktieren Sie uns, am besten über das Kontakfeld weiter unten auf der Seite oder unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

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