Du bist ein echtes Supporttalent und möchtest deine Fähigkeiten einsetzen? Du hast Spaß daran, mit einem engagierten Team zusammenzuarbeiten und unsere Kunden in allen Belangen zu unterstützen? Dich bringt so leicht nichts aus der Ruhe? Dir fällt zu jedem Problem eine Lösung ein? Deine Hands-On-Mentalität zeichnet Dich aus? Und außerdem schlägt dein Herz für all about IT? Dann werde Teil unseres Support-Teams.
Zur tatkräftigen Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Techniker (w | m | d).
DEINE Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
- Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
- Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
- Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
- Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
- Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
- Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um
DEIN Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
- Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
- Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung mit den Betriebssystemen Windows 7 -11, Android & iOS
Wir bieten DIR
- Ein sehr abwechslungsreiches und interessantes Tätigkeitsfeld, mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege mit kreativer Arbeit in einem tollen Team
- Eine langfristig sichere 40 Stunden Vollzeitstelle mit zeitlich unbefristetem Arbeitsvertrag in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen
BEWIRB DICH JETZT
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail (Dokumente als pdf) an bewerbung@schwarz.de. Nenne uns dabei bitte Ziele, Gehaltsvorstellung sowie frühestmögliches Eintrittsdatum. Gerne bieten wir Dir die Möglichkeit, unser Unternehmen, die Kolleg:innen und unser Tätigkeitsfeld im Vorfeld kennen zu lernen.
DEIN Ansprechpartner
Manfred Schwarz
Geschäftsführer
Telefon: 09181 - 48 55 0