Support NComputing OfficeStation / TwinPac
Support NComputing OfficeStation L/X/ U-Serie und TwinPac 2000/XP®
NComputing OfficeStation und TwinPac® 2000/XP
Supportformular OfficeStation (L-Serie) und TwinPac® 2000/XP bitte Downloaden und Ausfüllen
(Dateigröße: 56 kByte; Downloadzeit (ISDN): 9 Sekunden)
Sehr geehrter Kunde.
Damit Sie von unserem Support noch gezielter betreut werden können, stellen wir diesen nur noch für unsere Kunden sowie für direkt bei uns oder von uns über Wiederverkäufer bezogene Produkte zur Verfügung.
Deshalb ist zur Identifizierung notwendig, dass Sie bei einer Supportanfrage folgende Informationen bereithalten:
1. Produkt, Modell, Seriennummer
2. Bezugsnachweis, Belegnummer (sowie evtl. Kd. Nr.)
3. Detaillierter Fehlerbericht (Fehlerbeschreibung) mit Angaben zur
Hardware und zum System
4. Ggf. kann unser Support noch weitere Daten benötigen, diese werden
dann von Ihnen gezielt zum Problem angefordert.
Bevor Sie mit der Hotline Kontakt aufnehmen, sollten Sie die FAQ's einsehen. Evtl. finden Sie dort Lösungen zu Ihrem bestehenden Problem.
Überprüfen Sie, ob Ihre NComputing OfficeStation (L-Serie) oder TwinPac® Software auf dem aktuellen Stand ist.
Prüfen Sie vor der Installation von OfficeStation oder TwinPac® :
ob Ihre Hard- und Software fehlerfrei läuft und das System virenfrei ist.
Ferner sollten Sie das Rechner BIOS sowie Chipsatz Treiber auf dem aktuellen Stand bringen.
Im Download Bereich finden Sie Anleitungen sowie Kurzanleitungen zu verschiedenen Themen.
Download NComputing OfficeStation
Download TwinPac 2000/XP
Hinweis zur Registrierung der NComputing Geräte in den Akutellen vSpace Versionen.
Kostenloser email Support
(nur für direkt bei Schwarz Computer Systeme oder von uns über Wiederverkäufer bezogene Produkte)
Über diese Adresse haben Sie die Möglichkeit, Ihre Supportanfrage über das Internet zu stellen.
Diese kostengünstige Anfrage gelangt ebenfalls direkt zum technischen Service der Firma Schwarz Computer Systeme GmbH.
Hier sind allerdings Reaktions- und Bearbeitungszeiten von bis zu 48 Std. in Kauf zu nehmen.
Verwenden Sie für diesen Service die zur Verfügung stehenden Supportformulare.
Fax: 09181/4855291
Mail:
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Tel: 09181 - 4855129 Mo. bis Do. von 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr
Fr. von 08:00 bis 13:30 Uhr
Ihr OfficeStation (L-Serie) und TwinPac Support-Team
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