Support image Sheriff

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Sehr geehrter Kunde

Bevor Sie mit unserem technischen Support Kontakt aufnehmen, sollten Sie die FAQ's einsehen. Evtl. finden Sie dort schon Lösungen zu Ihrem bestehenden Problem.
Überprüfen Sie, ob Ihre image Sheriff Software auf dem aktuellen Stand ist (siehe Download-Bereich).
Überprüfen Sie vor Installation des image Sheriff´s, ob Ihre Hard - Software fehlerfrei läuft, sich keine Viren auf dem System befinden, eine evtl. aktive oder laufende Antivirus Software deaktiviert ist (unter DOS und Windows), sich keine korrupten Dateien oder fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte befinden und ein Scandisk und Defragmentierung fehlerfrei verliefen. Prüfen Sie, ob noch ausreichend freier Festplatten Speicherbereich zur Verfügung steht. In Ihrem Rechner BIOS muss während der Installation ein Bootsektor Virus Protect auf disabled stehen, sofern vorhanden. Ferner sollten Ihr Rechner BIOS sowie der Chipsatz Treiber auf dem aktuellen Stand sein.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den FAQ's:

FAQ image Sheriff

Des weiteren sollten Sie vor einem Kontakt mit uns folgende Informationen bereithalten:

Treiber Version,

Betriebssystem,

Mainboard Hersteller und Typ,

Festplatten Hersteller -Typ und Grösse,

Partition - Grösse und Format,

genaue Beschreibung der von Ihnen bereits durchgeführten Schritte sowie Fehlerbeschreibung.

Telefonischer Support: für die schnelle direkte Hilfe

Tel: 09181 4855 128
Mo. bis Do. von 08:00 bis 13:00 Uhr
Mo. bis Do. von 14:00 bis 17:00 Uhr
Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr


E-Mail Support: die alternative Hilfe

Über diese Adresse haben Sie die Möglichkeit, Ihre Supportanfrage über das Internet zu stellen.
Diese Anfrage gelangt direkt zum technischen Support der Firma Schwarz Computer Systeme GmbH.
Hier sind allerdings Reaktions- und Bearbeitungszeiten von bis zu 48 Std. in Kauf zu nehmen.
Für diesen Service MUSS das zur Verfügung stehende Supportformular verwendet werden.
email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. <!-- document.write( '</' ); document.write( 'span>' ); //--> Unter dieser Adresse senden Sie Ihr Supportanfrage per E-Mail an uns.

Für den Fall dass Sie das Supportformular nicht als Mailanhang versenden können, steht Ihnen unser Telefax zur Verfügung:

Fax Nr. : 09181 4855 228
Unter dieser Nummer senden Sie Ihr Supportformular per Telefax an uns.

Supportformular image Sheriff

Offline Aktivierung

Sie möchten Ihre image-Sheriff Software Offline Registrieren? dann senden Sie uns bitte Ihren Lizenz-Schlüssel sowie den Activations Code per email an: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. mit dem Betreff "Offline Aktivierung" zu.

Wir werden Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden Ihren benötigten Activation Code per mail zukommen lassen.