Support HDDGuarder

Support HDDGuarder

Sehr geehrter Kunde .


Bevor Sie mit unserem technischen Support Kontakt aufnehmen, sollten Sie die FAQ´seinsehen. Evtl. finden Sie dort schon Lösungen zu Ihrem bestehenden Problem.
Überprüfen Sie, ob Ihre HDDGuarder Hard- und Software auf dem aktuellen Stand ist (siehe Download-Bereich).
Überprüfen Sie vor Installation des Guarder´s, ob Ihre Hard - Software fehlerfrei läuft, sich keine Viren auf dem System befinden, eine evtl. aktive oder laufende Antivirus Software deaktiviert ist (unter DOS und Windows), sich keine korrupten Dateien oder fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte befinden und ein Scandisk und Defragmentierung fehlerfrei verliefen. Prüfen Sie, ob noch ausreichend freier Festplatten Speicherbereich zur Verfügung steht. In Ihrem Rechner BIOS muss während der Installation ein Bootsektor Virus Protect auf disabled stehen, sofern vorhanden. Ferner sollten Ihr Rechner BIOS sowie der Chipsatz Treiber auf dem aktuellen Stand sein. Bei vielen Mainboards neueren Typs mit LAN on Board muss im Rechner BIOS in der Bootsequenz als erstes Device "LAN" oder "Netzwerk" eingetragen sein. Dies ist wichtig bei Verwendung der Sheriff PCI Version.

Des weiteren sollten Sie vor einem Kontakt mit uns folgende Informationen bereithalten:


Guarder Kartentyp,

ROM Revision,

Treiber Version,

Betriebssystem,

Mainboard Hersteller und Typ,

Festplatten Hersteller -Typ und Grösse,

Partition - Grösse und Format,

genaue Beschreibung der von Ihnen bereits durchgeführten Schritte sowie Fehlerbeschreibung.

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