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PCvisit EasySupport

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Wer Rat begehrt, dem ist zu helfen. (altes dt. Sprichwort)

pcvisit EasySupport unterstützt den Mensch:Mensch Support in kleinen und mittleren IT-Support-Unternehmen. Die schlanke Software bietet alle notwendigen Funktionen für professionellen technischen Support. Ohne Ballast und Spielereien – aber vielfältig im Online-Support einsetzbar. pcvisit EasySupport wurde von Supportern für Supporter entwickelt. Die Software bietet weltweiten, standort- und zeitunabhängigen Support und ist spontan innerhalb weniger Sekunden einsatzfähig. pcvisit EasySupport ist Ihre direkte Sofort-Verbindung zum Kunden.

Hier die wichtigsten Funktionalitäten im Überblick:

  • Zeigen - Sehen - Fernsteuern
  • Vereinfachtes Gastmodul mit kleinstmöglichem Platzverbrauch
  • Sitzungsstart standardmäßig mit Blickrichtung auf Gast, aktiver Fernsteuerung und deaktiviertem Hintergrund
  • One-Click Sitzungsstart
  • Remote-Systemdatenabfrage
  • Integration in Helpdesk & CRM-Systeme möglich
  • Konfigurierbare Sitzungskommentare
  • Sitzungsprotokoll
  • Flash-Aufzeichnung
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